深受企业信赖
1000+
服务企业
100万+
处理对话
<100ms
响应时间
98%
满意度
核心能力
会话、访客、成员与运营数据在同一套工作台中完成。
会话工作台
会话列表、实时消息与未读提醒，支持客服侧草稿同步，便于多人协作接待访客。
访客小窗
可嵌入官网或业务系统的聊天入口，访客无需安装客户端即可发起咨询与上传附件。
成员与权限
按角色分配可见菜单与操作权限，管理员与客服分工清晰，便于安全运营。
事件与 FAQ
维护常见问题与事件说明，便于客服快速引用统一口径，减少重复解释成本。
数据报表
按日或区间查看访客打开小窗与会话相关指标，帮助评估渠道效果与接待压力。
日志中心
结构化运行与访问日志，支持按级别、事件与关键字筛选，便于排障与审计。
界面展示
精心设计的界面，让管理更轻松
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快速接入
三步完成部署与接入。
1
准备环境
按部署说明准备运行环境，并填写管理员等必要配置。
2
启动服务
使用 Docker Compose 或二进制方式启动前后端（详见 README）。
3
嵌入访客端
在站点中挂载聊天小窗，访客即可与在线客服发起会话。